Jobs Jeunes 77

Chargé(e) accueil clientèle internationale - la vallée village (serris)

2 poste(s) à pourvoir

Nous recherchons URGEMMENT

2 Assistant(e) Service Clientèle trilingue

Français/Anglais/Chinois, H/F

2 Postes en CDD à temps plein, 36.25h/semaine sur 5 jours, du lundi au dimanche.

2 CDD, 9 mois, Prise de poste début 25 juin 2018 jusqu’au 31/03/2019

DESCRIPTION DU POSTE :

Prestataire de service pour un Grand Magasin d’élite– LA VALLEE VILLAGE à SERRIS (77), nous opérons la détaxe et assurons une qualité de service en adéquation avec les standards et exigences de notre client.

Dans un environnement multiculturel, vous accueillez une clientèle internationale VIP, exigeante et très haut de gamme. Vous représentez notre société, ainsi que le Grand Magasin.

Votre disponibilité, votre qualité d’écoute et votre sens du service, associés à votre esprit d’équipe, vous permettent de vous épanouir dans l’univers du luxe.

Vos principales missions seront :

-          Accueillir la clientèle, créer un contact, écouter et identifier les besoins du client, le renseigner et le conseiller sur les différentes options de la détaxe 

-          Vérifier l’éligibilité du client à la détaxe

-          Editer les bordereaux de détaxe

-          Assurer la tenue et la gestion d’une caisse (gestion de cash)

-          Prendre en charge la fermeture ou l’ouverture du bureau de détaxe

-          Assurer le suivi des détaxes

-          Assurer la bonne tenue du bureau de détaxe

-          Savoir gérer des situations difficiles

 

 

PROFIL REQUIS

PROFIL RECHERCHE :

Formation et compétences :

De formation commerciale ou linguistique, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine des services ou de la vente Luxe.

Vous avez un sens du service très développé et le goût des relations humaines. Vous savez faire preuve de tact, de diplomatie et d’empathie.

Souriant(e), vous avez une excellente présentation, gestuelle et expression orale.

Vous possédez une bonne culture générale.


Savoir être professionnel :
Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’adaptabilité et êtes autonome.
Vous êtes très rigoureux(se) et travaillez de façon ordonnée, précise et structurée.
Vous êtes dynamique, impliqué(e), proactif(ve) et avez un esprit d’équipe affirmé.

Vous êtes ponctuel(le).


Langues :

La maîtrise de l’Anglais et du Chinois est indispensable.

Une bonne maîtrise du Français (écrit et oral) est également exigée.

Informatique :

Maîtrise du Pack Office, notamment Excel

 

INFORMATIONS ADDITIONNELLES :

Une formation sur la législation liée à la détaxe, ainsi que sur le logiciel d’éditions de bordereaux de détaxe vous sera dispensée.

Type de contrat : CDI LIEU DE TRAVAIL : Serris (77)
Type de contrat : CDI TYPE DE CONTRAT : CDD
Type de contrat : CDI PÉRIODE : 9
Type de contrat : CDI RÉMUNÉRATION : 2000
Type de contrat : CDI NOMBRE D'HEURES : 36.25
Type de contrat : CDI PERMIS : Non VÉHICULÉ : Non
VEUILLEZ VOUS IDENTIFIER AFIN DE VOIR LES COORDONNÉES DE L'EMPLOYEUR
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